Sobre Mim
Minha trajetória soma mais de 8 anos de experiência prática de mercado. Unindo a visão de negócios adquirida na liderança geral de operações omnichannel (varejo físico e e-commerce) a conceitos avançados de inteligência de mercado e design de experiência, domino o ecossistema de ponta a ponta: desde estratégias de tráfego, produção audiovisual e copywriting até o desenvolvimento de interfaces em Front-end. Meu foco é traduzir a psicologia de consumo e a engenharia de processos em estruturas lógicas, eliminando fricções na jornada de compra para garantir eficiência operacional e resultados comerciais integrados.
Habilidades
A união entre psicologia de consumo, processos e execução prática para estruturar canais de vendas e gerar resultados estáveis.
1. Comportamento do Cliente
Estudo prático de como o público decide e compra. Alinhamento da comunicação e do visual do negócio às reais necessidades do cliente para acelerar a tomada de decisão.
2. Jornada de Compra e CRO
Mapeamento de fluxos nos canais físicos e digitais. Foco em eliminar distrações, organizar a informação e remover pontos de fricção que fazem a empresa perder a venda.
3. Endomarketing e Processos
Alinhamento de equipes e organização prática de fluxos de tarefas. Uso de campanhas internas e rotinas didáticas para engajar o time, eliminar falhas operacionais e garantir clareza em cada etapa do negócio.
4. Estratégia de Vendas & CS
Análise prática de faturamento, custos de aquisição (CAC) e retenção (LTV). Estruturação de réguas de relacionamento e pós-venda para gerar recorrência e lucratividade.
Vamos conversar?
Se você busca um profissional com visão integrada para somar à sua equipe, resolver problemas comerciais e direcionar a comunicação com foco em vendas e resultados reais, entre em contato.
